Polityka Superdry dotycząca ciasteczek

Ciasteczko (ang. cookie) to niewielki plik informacyjny przesyłany na komputer, urządzenie mobilne bądź inne urządzenie użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Ciasteczka są przesyłane przez serwer sieciowy do przeglądarki internetowej, aby umożliwić serwerowi gromadzenie informacji z przeglądarki i rozpoznanie urządzenia użytkownika podczas kolejnych odwiedzin.

Przy pierwszej wizycie na naszej stronie internetowej użytkownik zostanie zapytany o zgodę na akceptowanie naszych ciasteczek. Ciasteczka służą nam do śledzenia przebiegu zakupów, personalizacji obsługi, przechowywania artykułów w koszyku oraz do dopasowywania wyświetlanych reklam i promocji do upodobań użytkownika.

• Kliknięcie zgody na akceptację ciasteczek oznacza zgodę na wykorzystywanie w tych celach danych osobowych użytkownika przez SuperGroup Internet Ltd (lub Superdry Retail LLC w Stanach Zjednoczonych).

• Brak zgody na akceptowanie naszych ciasteczek może poważnie ograniczać funkcjonalność naszej strony internetowej.

Ciasteczka nie zawierają informacji poufnych, takich jak adres zamieszkania użytkownika, jego numer telefonu czy dane kart kredytowych. Nie udostępniamy ciasteczek żadnym stronom internetowym osób trzecich. Uwaga: nasi reklamodawcy i podmioty stowarzyszone mogą również korzystać z ciasteczek (dodatkowe informacje znajdują się w Polityce prywatności).

Wykorzystywane przez nas ciasteczka można podzielić na cztery rodzaje:

Kategoria 1: Ciasteczka absolutnie niezbędne

Są to ciasteczka niezbędne stronie internetowej do realizacji usług oczekiwanych przez użytkownika, takich jak zapamiętywanie artykułów znajdujących się w koszyku.

Kategoria 2: Ciasteczka usprawniające działanie strony

Tego rodzaju ciasteczka gromadzą anonimowe informacje o sposobie, w jaki użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej. Dane te łączone są z danymi innych użytkowników, aby umożliwiać nam usprawnianie funkcjonowania naszej witryny. Korzystamy na przykład z ciasteczek Google Analytics, które pomagają nam dowiedzieć się, jak klienci trafiają na naszą stronę internetową, przeglądają ją oraz z niej korzystają. Dzięki nim możemy także określić obszary wymagające usprawnienia, takie jak nawigacja, proces realizacji zakupów oraz kampanie marketingowe. Dane przechowywane w tych ciasteczkach nigdy nie zawierają danych osobowych, na podstawie których możliwe byłoby określenie tożsamości użytkownika. Nasi dostawcy zewnętrzni (tacy jak Google) mogą jednak kojarzyć te dane z posiadanymi już przez siebie danymi osobowymi użytkownika.

Kategoria 3: Ciasteczka dotyczące funkcji

Zapamiętują one wybory dokonywane przez użytkownika, np. język strony internetowej, parametry wyszukiwania, takie jak rozmiar, kolor lub linia produktowa. Ciasteczka te mogą następnie zostać wykorzystane w celu zapewnienia użytkownikowi obsługi bardziej odpowiedniej do dokonanych przez niego wyborów oraz do lepszej personalizacji i uprzyjemnienia jego wizyt. Informacje te są anonimowo łączone z informacjami innych użytkowników, aby umożliwiać nam usprawnianie działania strony internetowej. Na przykład funkcja „Zapisane elementy” wykorzystuje ciasteczko do zapamiętania produktów, które użytkownik chciał zapisać podczas przeglądania naszej strony internetowej.

Jeżeli użytkownik bierze udział w programie „Poleć znajomemu”, ciasteczka funkcjonalne będą wykorzystywane przez współpracujący z nami podmiot zewnętrzny. Szczegółowe informacje na temat stosowanych ciasteczek dostępne są tutaj.

Kategoria 4: Ciasteczka namierzające lub reklamowe

Ciasteczka te gromadzą informacje o sposobie, w jaki użytkownik przegląda strony internetowe, co pozwala dostosować reklamy do użytkownika i jego zainteresowań. Zapamiętują strony odwiedzane przez użytkownika i udostępniają te informacje innym podmiotom, takim jak reklamodawcy. Korzystamy na przykład z usług firm zewnętrznych takich jak Criteo, które pozwalają nam kierować do użytkownika bardziej spersonalizowane reklamy podczas odwiedzania innych stron internetowych.

Współpracujemy z firmą Rakuten Advertising, która może gromadzić dane osobowe podczas interakcji użytkownika z naszą stroną. Gromadzenie i wykorzystanie tych informacji podlega polityce prywatności dostępnej tutaj:

Polityka prywatności: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

Prawa użytkownika/rezygnacja: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

Rodzaje umieszczanych na urządzeniu ciasteczek oraz dostępne dla użytkownika preferencje będą zależały od funkcjonalności danego ciasteczka.

Ciasteczka absolutnie niezbędne są konieczne do zapewnienia sprawności i bezpieczeństwa działania naszej strony internetowej. Nie można ich wyłączyć i nie wymagają one zgody na zapisanie ich na urządzeniu użytkownika. Inne ciasteczka (nazywane ciasteczkami nieistotnymi) wymagają zgody użytkownika, zanim zostaną umieszczone na jego urządzeniu.

Gdy użytkownik wejdzie na stronę docelową, zostanie przez nas poproszony o wyrażenie zgody na akceptację ciasteczek. Jeżeli użytkownik nie zmienił swoich preferencji lub ustawień przeglądarki tak, aby odrzucała ciasteczka nieistotne, nasz system będzie tworzył ciasteczka i zapisywał je na urządzeniu użytkownika zgodnie z tymi preferencjami dotyczącymi ciasteczek, które użytkownik wskazał nam ostatnim razem.

Decyzja o zezwoleniu nam na zapisywanie ciasteczek należy do użytkownika.

Użytkownik może zmienić ustawienia swojej przeglądarki i wyłączyć ciasteczka, a także zmienić sposób postępowania z ciasteczkami zapisywanymi na jego urządzeniu. Funkcje te są dostępne w różnych miejscach w zależności od używanej przeglądarki. Na przykład:

W przeglądarce Microsoft Internet Explorer:

1. Należy wybrać menu „Narzędzia”, a następnie „Opcje internetowe”
2. Kliknąć zakładkę „Prywatność”
3. Wybrać „Zaawansowane”
4. Wybrać odpowiednie ustawienia

W przeglądarce Google Chrome:

1. Należy wybrać „Ustawienia” i kliknąć „Zaawansowane”
2. W menu „Prywatność i bezpieczeństwo” kliknąć „Ustawienia treści”
3. Kliknąć „Pliki cookie”



W przeglądarce Safari:

1. Należy wybrać „Preferencje” > „Prywatność”
2. Kliknąć „Blokuj wszystkie cookie”.

W przeglądarce Mozilla firefox:

1. Należy kliknąć ikonę menu, a następnie wybrać „Opcje”
2. Kliknąć ikonę „Prywatność i bezpieczeństwo”
3. Znaleźć menu „Ciasteczka” i wybrać odpowiednie opcje

W przeglądarce Opera 6.0 and further:

1. Należy wybrać ikonę menu, a następnie „Ustawienia”
2. Kliknąć „Prywatność i bezpieczeństwo”
3. Wybrać odpowiednie ustawienia3.    Wybrać odpowiednie ustawienia

Dodatkowe informacje na temat ciasteczek i wyłączania ich znajdują się na stronach:

https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/ oraz www.allaboutcookies.org



Użytkownik może także wejść na stronę: https://optout.networkadvertising.org, na której znajduje się podstrona rezygnacji z ciasteczek, zawierająca dodatkowe informacje na temat członków inicjatywy NAI, którzy dostarczają dopasowane reklamy internetowe, a także na temat możliwości rezygnacji z ich otrzymywania.

Jeżeli użytkownik zdecyduje o wyłączeniu ciasteczek poprzez zmianę preferencji lub ustawień przeglądarki, nasza strona internetowa i jej funkcje mogą nie działać w ten sam sposób ani nie zapewniać takiej samej spersonalizowanej obsługi użytkownika. Usunięcie wszystkich ciasteczek będzie wymagało od użytkownika ponownej aktualizacji preferencji na naszej stronie internetowej. Jeżeli użytkownik korzysta z innego urządzenia, profilu komputerowego lub z innej przeglądarki, konieczne będzie ponowne ustawienie preferencji przez użytkownika.

Jeżeli użytkownik zrezygnuje z otrzymywania od nas e-maili marketingowych, powinien wiedzieć, że niektóre z naszych e-maili mogą zawierać jeden, niepowtarzalny dla danej kampanii „sygnalizator sieci w postaci piksela” (ang. web beacon pixel). Może on służyć do informowania nas na przykład o tym, czy użytkownik otworzył e-mail, oraz do weryfikacji kliknięć łączy lub reklam zawartych w e-mailu.

Informacje te możemy wykorzystywać między innymi w celu ustalenia, które z naszych e-maili są bardziej interesujące dla użytkownika, sprawdzenia, czy użytkownicy, którzy nie otwierają naszych e-maili, chcieliby nadal je otrzymywać, a także do uzyskania informacji, ilu użytkowników kliknęło zawarte w e-mailach reklamy. Sygnalizatory są wykorzystywane wyłącznie za zgodą użytkownika. Piksel będący sygnalizatorem zostanie usunięty wraz z usunięciem e-maila.

Zastrzegamy sobie prawo do każdorazowej zmiany niniejszej polityki dotyczącej ciasteczek. Jeżeli zmiany te będą istotne, stosowne informacje opublikujemy na naszej stronie internetowej, w aplikacjach lub poinformujemy o nich użytkownika za pośrednictwem e-maila.

W razie jakichkolwiek pytań, uwag, wniosków lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki prosimy o kontakt w pierwszej kolejności z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem e-mail: dpo@superdry.com. Jeżeli nie będziemy w stanie zadowalająco rozpatrzyć skargi użytkownika, może on skierować ją do biura brytyjskiego komisarza ds. informacji (Information Commissioner’s Office) za pośrednictwem strony: https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Użytkownik przebywający w innym państwie należącym do EOG może skontaktować się z lokalnym organem nadzoru. Wykaz właściwych organów nadzoru znajduje się na stronie: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en Wszelkie zapytania dotyczące obsługi klienta i ostatnich zamówień należy kierować na adres: care@superdry.com. 

Ostatnia aktualizacja niniejszej polityki miała miejsce 14 marca 2021 r. Zmiany polityki miały na celu dokładniejsze wyjaśnienie sposobu wykorzystywania przez nas ciasteczek oraz możliwości zarządzania nimi przez użytkownika.